Esta Política de Privacidade explica como a M3 Soluções Imobiliária coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais tratados em seu site, canais de contato e formulários de atendimento. Ao utilizar nossos canais, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.
1. Quem somos
A M3 Soluções Imobiliária atua na intermediação, divulgação e atendimento relacionados a imóveis e serviços imobiliários. Para fins da legislação de proteção de dados, a M3 pode atuar como controladora dos dados pessoais tratados em seus canais digitais.
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você e dados gerados durante sua navegação no site ou no contato com nossa equipe.
- Dados cadastrais, como nome, telefone, e-mail e cidade.
- Dados de interesse comercial, como tipo de imóvel procurado, faixa de valor, localização desejada e histórico de atendimento.
- Dados enviados em mensagens, formulários, WhatsApp ou outros canais de contato.
- Dados técnicos e de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.
3. Como usamos seus dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para viabilizar o atendimento e a prestação dos serviços da M3, bem como para aprimorar sua experiência em nossos canais.
- Responder solicitações, contatos e pedidos de informação.
- Apresentar imóveis, oportunidades, lançamentos e serviços alinhados ao seu perfil.
- Realizar atendimento comercial, agendamentos, simulações, propostas e acompanhamento de negociações.
- Enviar comunicações institucionais e comerciais, quando houver base legal para isso.
- Melhorar a segurança, o desempenho e a usabilidade do site.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais pela M3 pode ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na legislação aplicável, especialmente na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
- Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato ou a pedido do titular.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Legítimo interesse, quando necessário para atendimento, segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, observados os direitos do titular.
- Consentimento, quando exigido ou adotado para finalidades específicas.
5. Compartilhamento de dados
A M3 poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário e dentro dos limites legais, com parceiros e terceiros envolvidos na prestação dos serviços imobiliários e na operação do site.
- Plataformas de hospedagem, tecnologia, analytics e comunicação.
- Corretores, parceiros comerciais, incorporadoras, construtoras e prestadores relacionados ao atendimento solicitado.
- Prestadores de serviços jurídicos, contábeis, administrativos e de suporte.
- Autoridades públicas, sempre que houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.
Buscamos compartilhar apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, medição de desempenho, personalização de conteúdo e análise de navegação. Você pode, a qualquer momento, gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que a desativação de certos recursos pode afetar o funcionamento do site.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado. Ainda assim, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos, e por isso recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança em seus dispositivos e canais de acesso.
8. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais e regulatórias, resguardar direitos da M3 e viabilizar o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
9. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar, quando cabível:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade, observadas as normas aplicáveis.
- Informação sobre compartilhamento de dados.
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
10. Atendimento ao titular
Solicitações relacionadas a privacidade, dados pessoais ou exercício de direitos podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de contato divulgados pela M3 no site. Para sua segurança, poderemos solicitar informações complementares para confirmar sua identidade antes de processar a solicitação.
11. Links para terceiros
O site pode conter links para páginas, plataformas e serviços de terceiros. A M3 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas adotadas por ambientes externos, recomendando que o usuário leia os documentos próprios de cada serviço acessado.
12. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou técnicas. A versão mais recente será sempre aquela disponibilizada nesta página, com a indicação da data de atualização.
13. Legislação aplicável
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis a relações civis, comerciais e digitais.